Rūta Urbanskienė, Birutė Clottey, Juozas Jakštys - ,,Vartotojų elgsena"

Vadovėlyje išdėstyti svarbiausi vartotojų elgsenos teoriniai ir kai kurie praktiniai klausimai. Knygoje atskleidžiami vartotojo elsenai įtaką darantys vidiniai iri išoriniai veiksniai, parodoi galimi elgesio tyrimo modeliai ir metodai.